Интернет-магазин «al clothes» из Ростова-на-Дону оказался в центре скандала из-за многочисленных жалоб клиентов, которые жалуются на значительные задержки с доставкой и низкое качество приобретённых товаров.

Согласно информации из телеграм-канала, не менее 18 покупательниц планируют подать коллективный иск против владельцев магазина. Одна из пострадавших рассказала, что её заказ на сумму 8680 рублей, оформленный 21 сентября, был доставлен только через месяц. При этом полученные вещи оказались с дефектами: торчащими нитками, кривыми швами и несоответствием размера, заявленного на сайте. При попытке вернуть товар продавец сначала игнорировала её обращения, затем выдала недействительный трек-номер, а в конце предложила бесплатно перешить вещи за счёт магазина.

Ранее, ещё летом, руководство магазина в социальных сетях объясняло сложности с доставкой проблемами в логистике тканей. Однако за несколько месяцев ситуация не улучшилась, несмотря на то, что магазин продолжал принимать новые заказы. Покупатели также отмечают, что продавец использует условие «индивидуального пошива» как оправдание для отказа в возврате денег.