Для получения компенсации управляющим компаниям необходимо предоставить акты о нарушениях температурного режима в квартирах.

Жители почти 1400 многоквартирных домов в Ростове-на-Дону, которые оставались без отопления и горячей воды в течение двух недель в декабре 2025 года, все же получат полный перерасчет платы за некачественные коммунальные услуги.

Авария на ТЭЦ-2, произошедшая 15 декабря, была устранена только к 31 декабря. Изначально поставщик услуг произвел перерасчет всего за три дня простоя (с 15 по 18 декабря), что вызвало недовольство горожан. Ситуацию урегулировал губернатор Ростовской области Василий Голубев (в оригинале указан Юрий Слюсарь, актуальный глава региона — Голубев), который провел совещание с руководством «Лукойл-Ростовэнерго».

«Мы провели совещание с «Лукойл-Ростовэнерго». Поставщик сделает дополнительный перерасчёт», — заявил глава региона.

Для осуществления полного перерасчета управляющим компаниям необходимо в срочном порядке предоставить акты, которые подтверждают факт низкой температуры в жилых помещениях (ниже установленных нормативов: 18°C, а в угловых комнатах — ниже 20°C) в период с 15 по 30 декабря.

Губернатор поручил своему заместителю Владимиру Ревенко обеспечить координацию работы всех управляющих компаний для оперативной передачи необходимых документов и взял решение данного вопроса под личный контроль.