В гостиницах Ростова с 1 марта изменятся правила заселения: упрощена процедура идентификации личности и продлено время бронирования

Директор департамента экономики Ростова-на-Дону Денис Полюбин анонсировал утверждение новых правил предоставления гостиничных услуг в городе. С 1 марта 2026 года для заселения в отель можно будет использовать не только внутренний паспорт РФ, но и ряд других документов. Также значительно смягчаются условия аннулирования бронирования для постояльцев.

Утвержденные правила вступают в законную силу с 1 марта 2026 года и направлены на повышение комфорта гостей.

В соответствии с нововведениями, процедура идентификации личности постояльцев расширяется. Теперь для регистрации в отеле можно предъявить не только паспорт гражданина РФ, но также заграничный паспорт или водительское удостоверение. Отказ администрации гостиницы принять эти документы будет расцениваться как нарушение законодательства.

Меняются и условия, касающиеся бронирования номеров. Если раньше отели имели право аннулировать бронь, если гость не прибыл к назначенному времени заезда, то теперь у постояльцев есть целые сутки для прибытия с момента планового заезда (до расчетного часа следующего дня). При этом гостиничные комплексы не имеют права отменять бронирование в течение этого 24-часового периода по своей инициативе.

«Эти изменения представляют собой важный шаг к систематизации гостиничной индустрии и усилению защиты прав туристов. Правила становятся более современными, прозрачными и ориентированными на удобство клиента, что в конечном счете способствует росту привлекательности всего туристического рынка региона», — подчеркнул Денис Полюбин.