Благодаря совместным оперативным действиям ВТБ и правоохранительных органов Ростова в 2025 году удалось спасти счета клиентов от мошенников. Слаженная работа позволила заблокировать сотни попыток хищения средств на общую сумму порядка 300 миллионов рублей.

В течение 2025 года совместными усилиями было сорвано 681 попытка хищения средств, а общая сумма спасенных денег достигла впечатляющих 286 миллионов рублей.

Основным инструментом преступников оставался социальный инжиниринг. Они использовали различные уловки, чтобы убедить граждан добровольно расстаться с деньгами или передать конфиденциальные банковские данные. Чаще всего мошенники маскировались под представителей официальных структур: социальных служб, правоохранительных органов или сервисных компаний.

В ВТБ отмечают постоянное усложнение мошеннических схем. Теперь под прицелом находятся не только пожилые граждане, но и активные пользователи банковских услуг. Ключевую роль в противодействии играет бдительность персонала банка, который выявляет подозрительные финансовые операции и необычное поведение клиентов.

Максим Алексеев, заместитель управляющего ВТБ в Ростовской области по розничному бизнесу, подчеркнул важность человеческого фактора: «Именно профессионализм наших сотрудников зачастую позволяет вовремя распознать в клиенте потенциальную жертву аферистов.

Наиболее эффективным этот контроль оказывается при личных визитах в офис, когда человек пытается снять крупную сумму или совершить необычный перевод. Диалог с клиентом и взвешенное решение помогают сохранить его сбережения».