В 10‑этажном доме на улице Текучёва, 236, с мая отсутствует горячая вода — проблема возникла после гидравлических испытаний. При этом жильцам продолжают выставлять счета. Ресурсоснабжающие организации перекладывают ответственность друг на друга, а сроки устранения аварии долгое время оставались неизвестными. По последним данным, ремонт планируют завершить до 25 августа.

Жители 10‑этажного дома на Текучёва, 236, в центре Ростова‑на‑Дону уже три месяца вынуждены обходиться без горячей воды. Перебои начались в мае — сразу после проведения гидравлических испытаний на теплосетях. Вместе с домом без ресурса осталось и соседнее офисное здание.

Одна из жительниц, Ольга Сигиденко, попыталась разобраться в ситуации и обратилась в «Ростовские тепловые сети» (РТС), которые отвечали за испытания. Первое обращение, по словам женщины, фактически спустили на тормозах: его перенаправили в некое подразделение и формально пометили как исполненное. Позднее пришёл более развёрнутый ответ: в нём сообщили о порыве на тепловом вводе и порекомендовали обратиться в другую организацию — в «Теплокоммунэнерго».

В городской администрации жильцам пояснили, что авария произошла на участке теплотрассы, собственника которого установить не удалось. При этом чиновники заверили, что ремонт намерены провести в кратчайшие сроки.

Ситуацию взяла на контроль Жилищная инспекция Ростовской области. В ведомстве подтвердили, что допустимая продолжительность перерыва в подаче горячей воды существенно превышена. Сейчас рассматривается вопрос о привлечении АО «Теплокоммунэнерго» к административной ответственности за нарушение нормативов.

Парадоксальная деталь — несмотря на отсутствие услуги, жильцы продолжают получать платёжные документы. Например, в личном кабинете РТС Ольге Сигиденко за июль начислили 201 рубль за горячую воду.

Главная боль жильцов — полная неопределённость. Никто не может назвать даже приблизительные сроки восстановления подачи ресурса. По словам Ольги, семья всерьёз задумывается об установке бойлера, но останавливает высокая стоимость оборудования и неясность: возможно, проблему вот‑вот решат, и тратиться не придётся.

По обновлённым данным, администрация Ростова сообщила изданию donnews.ru, что работы по устранению дефекта рассчитывают завершить до 25 августа.

Стоит отметить, что проблема отражает более масштабную ситуацию в городе. По оценке главы Ростова Александра Скрябина, второй этап подготовки к отопительному сезону прошёл в городе наименее удачно — особенно в Октябрьском и Ленинском районах, а также в отдельных частях Северного жилого массива и Темерника, где и проводились испытания. В связи с выявленными сложностями городские власти направили обращение в прокуратуру.