В летнее время клиенты компании «ТНС энерго Ростов-на-Дону» периодически сталкиваются с отключениями электроэнергии.

Если в вашем доме отключили свет и вы не знаете, куда обращаться, то нужно запомнить достаточно простой алгоритм действий в этой ситуации.

В первую очередь необходимо выяснить, где произошло отключение электричества, во всем доме или только в вашей квартире. Если свет отключили только в вашей квартире, то причиной отсутствия может быть либо срабатывание автоматических выключателей, либо отключение за долги. Автоматические выключатели обычно срабатывают при одновременном включении большого количества электроприборов или резких скачках напряжения. Как правило, для восстановления электричества нужно обратно включить «автомат». В случае повтора необходимо обратиться в обслуживающую компанию. Еще одной причиной отсутствия электричества в квартире или частном доме может стать задолженность по оплате. Но перед отключением энергоснабжения «ТНС энерго Ростов-на-Дону» уведомляет должника о необходимости погашения долга.

Обычно компания предупреждает о задолженности один раз: в счете на оплату истраченной электроэнергии, в «Личном кабинете» на сайте, в смс-сообщении, в телефонном режиме, сообщением на электронную почту или заказным письмом. После уведомления должнику предоставляется 20 дней на оплату долга. Узнать, есть ли у вас задолженность, можно на горячей линии ПАО “ТНС энерго Ростов-на-Дону”по номеру: 8-800-775-22-61.

Если света нет во всем многоквартирном доме, то это плановое отключение или авария на линии электропередачи. Для получения информации можно обратиться на горячую линию: (8 800-100-70-60) или (8 800-301-30-70).

Если возникают вопросы по уличному освещению, следует обращаться в МКП «Ростгорсвет». Номер телефона для связи: 266-81-90.

Ранее ростовчанин возмутился продажей раков на остановке в Западном микрорайоне Ростова.Машина загораживала путь пассажиров к проезжей части

Источник: Блокнот