В 2019 году реализованный объем электроэнергии составил 12 млрд кВт/ч. На 24 896 увеличилось число обслуживаемых ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» абонентов. На сегодняшний день клиентами компании являются 1 618 082 физических и 65 834 юридических лица. Рост составил 24 324 и 572 соответственно.

В 2019 году самое существенное снижение задолженности показали потребители, финансируемые из федерального бюджета. Их долг сократился на 117 млн руб. и составил 138 млн руб., что на 46% меньше прошлогодних показателей. Также снижение долга на 118 млн руб. (12,6%) показали управляющие компании, тем не менее данная категория потребителей завершила год с долгами в размере 822 млн руб.

Самый высокий темп прироста долгов был зафиксирован у теплоснабжающих организаций. Всего тепловые сети не доплатили 274 млн руб., что на 24% больше прошлого отчетного периода. Существенное увеличение задолженности показало население: долг вырос на 70,5 млн руб. (7,9%) и составил 959,5 млн руб… Прирост также зафиксирован у организаций, финансируемых из бюджетов местного уровня: их долг вырос на 17 млн руб. (19%) и составил 108 млн руб.

В 2019 году неплательщикам было предъявлено 28 270 исковых заявлений на сумму 2,8 млрд рублей, в том числе к физическим лицам 25 765 тысяч исковых заявлений на сумму 234 млн рублей, к юридическим лицам — 2 505 исковых заявлений на сумму 2,6 млрд рублей.

По решениям судов взыскано 2,7 млрд рублей: с физических лиц — 211 млн рублей, с юридических лиц — 2,5 млрд рублей. Иски на сумму порядка 1 млрд рублей в настоящее время находятся на рассмотрении в судебных органах.