Система-112 начала прием СМС от жителей Ростовской области

Теперь о происшествиях дончане могут сообщить в Центр обработки вызовов Системы-112 в виде сообщения со своего мобильного телефона. Около двух недель потребовалось специалистам Службы-112 отработать технические возможности. 5 декабря они отчитались о полной готовности принимать сообщения от жителей области. - Новый сервис системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру "112" позволяет глухим, глухонемым и слабослышащим людям отправить СМС – сообщение для его дальнейшей обработки и доставки в службы экстренного реагирования, - рассказал директор департамента по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций Ростовской области. Внедрение возможности вызова экстренных служб по СМС для всех мобильных операторов – это одно из последних новшеств Системы-112 Ростовской области. Для вызова экстренных служб на территории донской области теперь достаточно просто написать СМС с коротким текстом на номер "112". В сообщении необходимо описать ситуацию, написать адрес и имя. СМС примет оператор центра обработки вызовов Системы-112, затем информация будет перенаправлена в необходимые экстренные оперативные службы по месту нахождения заявителя. При необходимости оператор Системы-112 уточнит информацию у заявителя. - Только за первые две недели пользования услугой СМС-сообщения в Систему-112 поступило более двух тысяч коротких текстовых обращений. К сожалению, более половины из них – необоснованны или ошибочны. А ведь следует помнить, что каждое сообщение – это вызов, поступивший в систему, требует внимания специалиста. По инструкции реагировать приходится даже на пустые СМС, что отнимает время, мешает работе операторов. Система-112 Ростовской области принимает вызовы о происшествиях с января 2017 года. За этот период принято почти 2,5 миллиона звонков. Чаще всего жители области обращаются за помощью медиков и полиции, - сообщила пресс-служба правительства Ростовской области.Тем временем, летчика Ярошенко прооперировали в США.

Источник: Блокнот