Перепутавшие Ростов-на-Дону с Ростовом Великим иностранцы попали в довольно неловкую ситуацию. Приехавшие поболеть за свою команду швейцарцы очень долго не могли найти заранее забронированный отель на улице Селиванова в донской столице. Сбившиеся с ног иностранцы решили обратиться за помощью в Службу-112.

Оператор-лингвист внимательно выслушал туристов, оказалось, что они, запутавшись с русским переводом, просто зарезервировали номера в гостинице Ростова Великого. Швейцарским болельщикам объяснили их оплошность и помогли расселиться в донской столице.

Как рассказали в департаменте по предупреждению и ликвидации чрезвычайных ситуаций Ростовской области, операторы были заранее подготовлены к наплыву иностранцев в преддверии ЧМ-2018. Прошедшие специальную подготовку сотрудники областной Службы-112 способны принимать вызовы одновременно на 4-х иностранных языках.

— В особо сложных случаях звонки заявителей будут переадресованы профессиональным переводчикам – волонтерам, владеющим испанским, английским, арабским или французским языками, – пояснил директор службы Сергей Панов.

За первый день чемпионата Служба-112 в Ростовской области приняла 7794 вызова. Только 6 из них касались проведения матчей ЧМ-2018 в донской столице.