Общение с голосовым помощником займёт несколько минут.

«ТНС энерго Ростов-на-Дону» продолжает работу по улучшению качества обслуживания клиентов и развитию электронных сервисов. Теперь жители Ростовской области могут передать показания счётчика с помощью голосового помощника «Алисы».

Достаточно сказать: «Алиса! Включи навык “ТНС энерго”». После этого помощник поприветствует пользователя и предложит продиктовать номер лицевого счета. Затем, если данные введены правильно, «Алиса» распознает абонента, обратится к нему по имени и отчеству и попросит передать показания. Процесс занимает всего несколько минут, главное — заранее вспомнить номер счёта и записать сами показания.

Все переданные «Алисе» данные будут внимательно проверены специалистами гарантирующего поставщика электроэнергии. Только достоверная информация попадёт в клиентскую базу. Так что ошибок в начислении платы не будет.

В дальнейшем специалисты ГК «ТНС энерго» планируют научить «Алису» и другим полезным функциям, например напоминать о задолженности за свет и сообщать другую полезную информацию.

Добавим, что, по данным «Яндекса», голосовым помощником «Алисой» пользуются уже 45 миллионов человек.

Сергей Огурцов