Реализованный объем электроэнергии в 2018 году составил 12,5 млрд кВт.ч, что на 0,8% превышает показатели прошлого года. На 5% увеличилось число обслуживаемых ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» абонентов. На сегодняшний день клиентами компании являются 1 593 758 физических лиц и 65 262 юридических лица. Рост составил 4% и 6% соответственно.

В 2018 году самое существенное снижение задолженности показали предприятия промышленности. Их долг сократился на 258 млн рублей и составил 484 млн руб., что на 35% меньше, чем годом ранее. Также снижение долга на 10% показали организации, финансируемые из муниципальных бюджетов, тем не менее данная категория потребителей завершила год с долгами в 90,8 млн руб.

Самый высокий темп прироста долгов был зафиксирован у ДНТ и СНТ. Всего дачники не доплатили 200,7 млн рублей, что на 17% больше, чем в прошлом году. Существенное увеличение задолженности показали Управляющие компании. Их долг вырос на 16% и составил 940,1 млн рублей. Самая большая сумма задолженности перед гарантирующим поставщиков сложилась у водоканалов, котельных и других предприятий ЖКХ. Они увеличили свой долг до 1 779 млрд руб. или на 12%.

В 2018 году неплательщикам было предъявлено 23,7 тысяч исковых заявлений на сумму 3,7 млрд рублей, в том числе к физическим лицам 21,3 тысяч исковых заявлений на сумму 205,8 млн рублей, к юридическим лицам 2,4 тысяч исковых заявлений на сумму 3,5 млрд рублей. По решениям судов взыскано 2,7 млрд рублей, с физических лиц 240 млн рублей, с юридических лиц 2,5 млрд рублей. Иски на сумму около 1 млрд руб. в настоящее время находятся на рассмотрении в судебных органах.